¡BIENVENIDO AL FUTURO DE LA GESTIÓN DE POSVENTA!
COMBINANDO AVI CRM Y EL EQUIPO POSVENTA DEL CONCESIONARIO CON AVI DESK MANAGER!
Con AVI DESK MANAGER, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de servicio posventa y mejorar la experiencia del cliente, lo que se traducirá en una mayor fidelización de tus clientes y un mejor posicionamiento y eficacia para tu empresa.
La gestión de leads de posventa y llamadas puede ser un proceso complicado y laborioso. por eso, AVI DESK MANAGER desde un único panel te ayudará a:
- Call Center: organizar y consolidar los leads de posventa y llamadas de diferentes fuentes en un solo lugar, autogestión de cada operadora con objetivos diarios y mensuales.
- Call Management: automatizar tareas repetitivas como la distribución de leads por campañas y centros. El seguimiento del equipo de Call Center y mejorar la colaboración y comunicación entre los miembros de tu equipo posventa.
- QA Posventa: consultar los KPI’S de rendimiento, estados de los contactos, acciones por canal, actividad CRM, actividad Call Center por Concesionario,
- Campaña, Usuario y Marca.
Analiza datos de las visitas al taller para identificar patrones de comportamiento y mejorar tu proceso de servicio posventa.
AVI DESK MANAGER está diseñado para trabajar en PC/MAC, es fácil de usar, intuitivo y personalizable para satisfacer tus necesidades específicas.
Capturar leads de posventa y llamadas de diferentes fuentes, como emails, envíos SMS, llamadas y citas en línea.
Clasificar los leads y llamadas por campañas y tu equipo de posventa podrá priorizar sus esfuerzos.
Repartir a tu equipo las bolsas de llamadas de las distintas campañas y centros por prioridades varias como manual, a demanda, etc.
Asignar leads y llamadas automáticamente al miembro adecuado de tu equipo, según su especialidad.
Programar recordatorios y hacer seguimiento a los clientes comprometidos a lo largo del ciclo de vida de su automóvil.
¡PRUEBA AVI DESK MANAGER HOY MISMO Y MEJORA LA GESTIÓN DE TU SERVICIO POSVENTA!
AVI DESK MANAGER es la mejor opción para concesionarios porque ofrece una serie de ventajas:
- Aumento de la eficiencia del equipo de servicio posventa
- Mejora en la experiencia del cliente posventa
- Aumento de la fidelización de tus clientes y la rentabilidad
- Mejora de la colaboración y la comunicación entre los miembros del equipo posventa
